刘磊 男 06021108班
个人团队成长与团队合作心得评价
在移动见习之余，把这学期的作业重新看了一遍，再回首，时光如白驹过隙，仿佛眨眼间，一学期已然过去。在成长与团队课程认识了很多同学，不同年级，不同专业，不同性别，也认识了在工大很有个性的陈彦老师，更重要的是接触了不同的思想，理念。自我认识，自我期待，自主学习，自我防御机制等等一系列的对自我的关注开始走入我的生活，或许是在过程中不断完善体系，或许是新的体系建立，那些理论概念模糊了，接受了一些，拒绝了一些，改变了一些，影响着生活得点滴。
最初是计划混混日子即可，但是在班长这个责任下，在一次次生动的课程吸引下，这学期，一次课程也没有落下。总体上，是有收获的。这个收获不好用言语表述，用单位计量，但是却又肯定存在着，作用于生命。
一位数学老师能够去引领学生去关注自我，去通过自主学习，去改变自我，甚至改变社会，这很难得。更难得是在整体社会忽略“意义学习”的学习的时候，选择坚持。这条道路上的伙伴在增加，也会减少，也许有同学有时间安排，不能参与课程，但是那一点点关于“自我关注”的理念已经种下。这条道路应该是曲折，又是有意义的。
（一）
雪宝顶雪山，海拔 5588米，岷山主峰，四川省藏族自治州松潘县内（东经103.8度、北纬32.7度），地处无人区，以山势险峻﹑多滚石塌方而著称。冬季雪线海拔4600米，夏季雪线海拔5100米。海拔4200米——5100米山体风化严重，为滚石塌方地段。雪线以上常年被冰雪覆盖，为三面体，程金字塔型，坡面陡滑，只有东南坡面较缓（平均坡度为40°），在海拔5000米的山脊上有一处深15米的对立岩壁——骆驼背是通往顶峰的险关。1986年中日联合登山队首次登顶成功。雪宝顶雪山周围多高原湖泊，风光壮丽﹑秀美，是当地藏族人民的神山。气候潮湿多雨，登山季节为7-10月，以秋季为最佳。（资料来源：1986年中日联合攀登雪宝顶报告书(日文)、中国雪山图册、北京民间登山组织雪鸟社)
1997年8、9月，陈颜刘雪鹏开始研究组队登雪山，组建队伍，搜集资料，置办装备和进行训练,确定山址：雪宝顶雪山
1998年6月， 确定队员：陈颜 刘雪鹏 张学成 孙艳（女）景晨 周唯 扎西多杰
1998年7月7日~13日，采购登山、运输、生活用品和药品，逐一进行分类、登记、检查，并重新包装。这几天格外紧张和繁忙，大家的情绪十分高涨，一切都在有条不紊的按部就班的进行着，陈颜不断提醒大家要谨慎和小心，因为任何一点差错都有可能把我们断送在荒芜人烟的雪域高原。
在近一年的准备过程中，最头疼的事情是购买冰雪器材。由于没有赞助，只能自费爬雪山。一把普通冰镐就上千元人民币，我们几个穷学生是无论如何也负担不起的。最初，大家商量自己做，费了半天劲也没搞成。只好另想办法，东奔西跑，一直到1998年6月才从雪鸟社借来两套旧冰镐和冰爪，据说还是50、60年代中国登山队使用过的器材。这次活动共7人参加，至少需要5套冰雪器材，两套“出土文物”远远不够。眼看出发日期一天天临近，大家急得象热锅上的蚂蚁。出发的前几天，陈颜去中国登协办理登山手续，向他们讲述了我们的困难，请求帮助。登协的同志很支持，决定以很低的价格处理给我们一批旧器材。所谓旧器材，就是用过几次的专业名牌冰镐，这真是天上掉馅饼，我们这些毛头小子终于可以在世界名牌的武装下去登雪山了。
从西藏回来已有半年多了。朋友约稿，让写写启孜峰。事情有些突然，一时不知如何下笔
启孜峰坐落于拉萨以东约100公里的羊八井，属念青唐古拉山脉，海拔6206米。在攀登启孜之前，曾去过四川的雪宝顶和青海的玉珠峰。印象里，雪宝顶湿润而刚烈，象四川的辣妹子；玉珠峰干燥而浑厚，象西北的硬汉。启孜峰似乎介于两者之间。
原本是要登慕士塔格峰的。由于资金和气候的原因，放弃了。我们是一支学生登山队，缺少资金，装备也十分简陋。前年登玉珠峰，全队11人只有一双高山靴，雪套都是自己做的，必卖的装备全是户外用品店里最底档的货色。记得第一次和“绿野”的朋友去爬小五台，他们的装备让我看得眼里直冒火。
登协的马哥是个文质彬彬的登山专家，建议我们去启孜峰，还介绍了尼玛。尼玛次仁，奥索卡登山学校的校长，会四国语言，高个子，卷发，黑皮肤，眼睛闪着藏人特有的光芒。去年六月他去法国，路过北京，彼此匆匆见了一面，简单介绍了启孜的情况，并约定一个月后拉萨相见。
作为民间的登山团体最困难的就是筹集资金。为了攀登启孜峰，队员们四处奔波，寻求赞助，几乎跑断了腿。已经是六月了，事情没有一点着落，大家急得象热锅上的蚂蚁。经校党委书记冯培和校友联谊会的杨主任的介绍，我们认识了锡华企业的老总张杰廷。张杰廷先生是北工大83级的校友，一位在教育方面有着远见卓识的优秀的教育家和企业家。详细了解了工大登山队成长过程和攀登启孜峰的准备工作之后，在张先生热情支持下，锡华企业向工大登山队提供5万元赞助。
一年的刻苦训练，计划和准备，队伍终于出发了。
2009年7月22日 第二次教练（1小时45分钟，范欣记录整理）
教练（1）：陈颜
当事人（2）：老宋
1、上次教练之后，自己觉得怎样，留的作业作了吗？
2、制定出了本星期的工作计划，都是针对公司改革的，首先是和一些骨干员工就公司的现状和未来作交流，还有是要对以前工作做数据统计和整理，这是量化管理的前提，现在每天都得按计划做。
第二次教练（二）（1小时45分钟，2009年7月22日）
1，这样吧，剩下的时间不多了，我们可否把这个问题留作作业？
2，……好，今天触动挺大……我在想，我的成功，生存是什么？
a，同事真正需要什么？
b，合作的过程中，我是否真的需要他们，真的做到了激发他们（除了合理的销售奖励）？
c，股份制是否真的要，能否做到？
今天整个谈话过程让我清晰了很多，这个作业的问题让我深思
1、好，我们一起来做个总结，怎样？
2、可以。
第一次教练记录（2009/07/14）用时95分钟
教练：陈颜
记录：范欣
客户：老宋（北京某公司的负责人，公司规模小型，有15名员工，经营时间10年，主要业务销售某种电子仪器。宋想解决的问题：在愿景建设和量化管理上使公司步入正轨）
在教练约定阶段教练与客户进行本次教练的第一次接触。宋首先提出自己所要解决的问题是关于他公司发展的问题，即他希望与员工建立一个统一的可实现的愿景，以及建立可量化的系统化的制度。陈问宋，你的公司已经十年了，这些工作以前没有做吗？宋说做过，但效果不大。陈问为什么？宋说，这与自己做事拖沓、随性有关，有时候自己在公司的事情上想得很好，做起来和行动上却往往不能坚持和做完，尤其是需要坚持和全体员工共同努力的事情上。陈又问，员工都和你一起工作有5年以上的历史了，他们一定很了解你有时做事虎头蛇尾的习惯，如果真是这样，现在领导在公司大力推行改革，建立和强化量化的管理，而领导不对自己作出任何变化，假如你是其中的一名员工，你会怎样对待这次全公司的制度改革？宋说看来这也是个问题。陈说那好，如过你同意的话，现在我们有了三个问题：你的改变，建立公司愿景和建立量化的管理制度，你认为应该首先解决哪个问题？宋说，就第一个问题吧。
下面是教练过程的记录（1，陈颜 2，老宋）（范欣记录整理）
1，你对自己不足的改变有多大的决心
2，100%
1，深呼吸，放松
1，你可以想一下，一个镜子，看到的是自己，三个月或半年后的自己，如果教练技术起作用，你觉得自己会是什么样子
2，心情会愉快，非常愉快，笑容比较多，轻松，生活充满乐趣，状态好，心态好，有动力，烦恼少
1，那时你在公司里是什么样子？
2，心情好，做事顺利，员工积极主动，大家按公司要求办事，大家相互协商办事，到我这里只是决定，不是来问我怎么办，事情明朗，按部就班，感到轻松，目标明确，任务指标清晰量化，团队有共同的目标，自己会进一步授权，给员工更大的发挥空间
1，为什么感到轻松，是什么使你感到轻松
1，你有什么样的细微表现会…..
2，（1）放松 （2）自己更好做自己的事情
1，你现在是镜子里的人吗？
2，不完全是吧
1，你可以试着走进去和未来的自己完全融合在一起
1，现在体验一下未来自己内在感受
2，更加相信自己，也更加相信他人，自己能解决所有问题，我和大家的命运是连在一起的，有动力和有使不完的劲儿
1，你可以问下半年后的自己，他得到了什么，成为了那样好的状态
2，严于律己吧
1，还有什么
2，自己带头作用，身先士卒
1，好，非常好，现在放松下，休息下
1，你现在对自己和公司做一个评估
2，自己尽了100%的努力，取得了成就，付出了很多心血
1，这是你对自己最满意的一面吗
2，差不多，把大家和谐的组织在一起，才取得今天的成就
1，还有呢？
2，积极向上的导向
1，ok，非常好
1，从公司现状讲，对自己不足的一面能做评价吗？
2，随意性，决定的事情执行力度不够，少了解释和检查，坚定的立场稍差
1，在过去的几年中，你具体做了什么，使困难和问题得以解决，取得了成就？是什么使你付出了100%的努力？
2，没有靠山，必须自己干，对自己，家人，同事的责任感
公司到今天非常不容易，坚持不懈的努力，全力解决困难，辛勤劳动的成果，高难度的忍耐，没有被暂时胜利冲昏头脑，没有贪图享受，为了更大的目标准备
1，不满足？
2，想做的更好，心往一处想，劲往一处使，大家也能更好，我能更好，大家也能收益
1，你对公司不满意的原因是什么？
2，目标不是很明确，资源，职责，以前做的好是冥冥中的目标很准确。
公司，个人，目标————做了20%-30%也就，大家动力达不到，感觉长期是我一个人的事情。
四个方面：愿景目标、使命、激励措施 ？
1，公司里不完善的地方，跟您过去的哪些行为相联系？
2，自己认识不明确，目标不明确，量化考核不明确
1，要做到那些自己要在哪些方面改变？
2，流程要清晰，职责要明确，自律，严格要求自己
1，你曾经这么做过吗？
2，一直在做，程度不够
1，你想使你自己和公司有好的改变哪三件事是你未来要做的，具体的事情？
2，管理好时间，规划自己一到二周的事情，细致到每天。责、权、利处理好，作重要不紧急的事情，当天的事情要当天完成，重要紧急的事情交给同事去处理，要相信他们
1，一周还是二周？
2，最少一周
1，确认一下
2，二周的计划，落实到每一天
1，每天要以终为始，说到做到
2，对，员工要给我结果每天，我每天也要给员工一个结果
1，这个计划什么时候出来？
2，这周六日做出下两周的规划。主要是我的工作会涉及到其他员工的一些内容
1，“规划”作为本次教练的作业，周五发给我，“规划”执行三天或一周，我们作下一次的教练
2，可以。
1，现在我们能给上面的谈话作一个总结吗
2，可以
公司从创业发展到现在进入了平稳的阶段，但还有新的发展空间。
从创业到现在公司的发展是占有待开发的市场，凭借自己敏锐的嗅觉，带领大家干得很好，自己带头，亲自跑市场，所以“随性”和“亲力亲为”都成为自己带领团队发展的一种优势。
现在的市场已经饱和，公司的发展需要去开拓市场的潜力，例如增加产品的附加值和生产方结成联盟。这就为自己和公司提出了新的挑战：
第一、市场开发性质的改变，使公司原来的工作目标丧失了作用，需要建立新的工作目标。在这个过渡期间，丧失目标感是正常，自己和公司要沉得住气。
第二、工作目标的转变对公司的管理提出了更高的要求——建立新的共同愿景、系统和量化的管理、更紧密的协作和清晰合理的分工。
第三、量化的管理和明确的分工对我自己提出了新的挑战，就是自己过去的工作风格的优势比如“随性”和“亲力亲为”已经成为公司变革障碍，这一点自己要有自知之明。
第四、对公司改革的初步想法
1、建立愿景：公司和个人要有共同的愿景
2、个人使命和工作职责要联系在一起
3、个人的经济效益和公司的绩效要联系在一起，并与个人的工作成绩相联，使员工的个人使命得到强化。
本次教练过程的技术应用及效果点评（陈颜）
1、本次教练技术采用的是模块一“教练的核心精神”的74页——76页的《前景展望：一种改变客户生活的工具》
这一工具对于帮助客户关注和解决自身的问题是比较有效的，也适于个人成长。
由于宋提出首先解决他个人做事“有些松散”的问题，我选择了“个人前景展望”这套技术。但是在教练过程中，宋和我发现他个人的“随性”并不完全是阻碍公司变革的障碍，在他身上出现“随性”和“拖沓”与公司目前所处的发展阶段有关，就是上面提到的公司从创业向正规过渡阶段，目标和管理方式都需要做出调整时，暂时出现的目标和管理真空现象所造成的。所以，在教练的过程中我并没有完全按照“个人前景展望”来进行，对宋个人和他的公司给予同样的关注，并将这来两个问题紧密连接在一起。在结束阶段，宋自己所提出的“作业”——按照时间管理和量化管理做出两周内的公司工作计划，详细到每天，并和员工每天相互检查。这个作业既对宋的“随性”和“拖沓”是个挑战，也将使量化管理制度在公司开始逐步地推行。
2、我的感受
虽然这是我的第一次教练，从客户（老宋）的反应来看，基本还是成功的。如果是这样的话，我觉得这次教练成功主要的原因并不是来自教练技术，而是我的心理学功底，我有两年从事心理咨询的经历。这种经历使我认为，教练过程和心理治疗过程一样，其目的是帮助客户去发掘自身的心理力量，而不只是行为的改变或所谓以结果为导向的“解决问题”。我是本着对教练技术这种认知来开展这次教练的。其中有两点体会特别深刻。
第一、愿景体验阶段
这是教练过程的四个环节中的第一个阶段，从问题到目标。我采用了通常的教练技术，即愿景体验，引导宋进入未来改变后的自己，去体验未来自己的经验。几次引导中我发现宋的视觉图像都是停留在行为表现的层次，例如，在这个环节中宋在叙述中反复提到“心情愉快、轻松、顺畅、工作更有效”等等，这些都是对心情和感官的表述，而没有完全进入自己的心理深处。所以在他第四次讲述“感觉轻松和做事情很顺畅时”我采取了进一步引导道：
1，你现在是镜子里的人吗？
2，不完全是吧
1，你可以试着走进去和未来的自己完全融合在一起
1，现在体验一下未来自己内在的感受
2，更加相信自己，也更加相信他人，自己能解决所有问题，我和大家的命运是连在一起的，有动力和有使不完的劲儿……
直到这时宋讲出了“更加相信自己，更加相信他人，大家的命运是连在一起的，有动力……”我才认为他已经体验到了战胜困难的心理力量，这是解决问题的发动机。于是我们开始转向了下一个阶段。从心理咨询的角度来看，客户只有对愿景有了这种深层的心理体验，才能获得解决问题的真正动力。
第二、变革体验阶段
这个过程是从目标到计划再到实施的阶段。在这个阶段虽然从时间转变（过去、现在和将来）和正负向转变引导客户做了多种角度的体验，仍然有一定的阻抗，客户一直未能把心理力量与解决问题的行为作很好的连接，花了大约40分钟之后，直到宋讲出“管理好时间，规划自己一到二周的事情，细致到每天。责、权、利处理好，作重要不紧急的事情，当天的事情要当天完成，重要紧急的事情交给同事去处理，要相信他们……”我才意识到这种连接基本完成。于是我和客户自然的转到了作业和总结。从宋自己留的作业和总结中可以看出这种连接完成所带来的效果。这种连接十分重要，可以使计划之后产生巨大的行动力，而不至于成为“空中楼阁”式的东西。从宋对这次谈话做出的总结来看，我认为宋是在一种自信心理的作用下，在更为开阔的视野中，将公司的历史与未来的发展做了一个很好的连接，对自己和公司处境以及变革的趋势有了更清晰的了解和认识，并在此基础上开始重新审视和规划自己的行为和对公司的运作。
小结
从我的经验来看，教练的过程有两点非常重要。第一是行为体验与心理体验的连接，在问题到目标阶段，在对愿景的体验中要做到行为感受与心理力量的连接，找到解决问题的本原动力。第二是心理力量与行为的连接，在目标到行为的阶段，对解决方案的寻求过程中要建立心理力量与行为的连接，做到这一点，计划和行动的背后就有巨大的动力，而不至于成为“过眼的烟云”。这两点是心理咨询和心理治疗的精髓，我认为心理治疗和教练技术没有本质的区别。教练技术只是心理治疗技术的一种外延。所以在我们学习教练技术的同时也需要了解一下心理治疗的原理，可能会对我们掌握教练技术更有帮助。至少我认为目前国内在我们所接触的教练课程中（包括埃里克森的课程）只注重教练技术的讲授，忽略教练原则和核心内涵的讲授是对学员学习教练技术的一种误导。
教练技术是帮助人们发现自身内在的正向的心理力量，并把这种心理力量与行为（解决问题的行动）相连接，才能使人发生根本的变化。如果我们不相信客户自己有解决问题的心理力量，就无法把客户内在的正向力量挖掘出来，教练技术再好也不会有太好的效果。教练技术只是“术”，心理力量才是“道”。“术”是传播“道”的，没有“道”，“术”即使在好也没有任何作用。所以，在我们钻研各种教练技术的同时，努力吃透教练的原则是更加重要的。
这是我的第一次教练的感受，拿出来与大家分享，希望能够抛砖引玉。
在本次教练中，我的助教范欣作了全程的纪录，本文的文字来自于他的整理。
《千里冰雪男儿泪 山登绝顶我为峰》
此文献给北大山鹰社5位山友：林礼清、张兴柏、雷宇、杨磊、卢臻
今年（2002年）之夏，工大攀登博格达，北大山鹰攀登希夏巴玛，一座是全技术型山峰，一座是海拔高度八千米半技术型山峰，这在高校登山史上都是一次更为全新的突破，也是历经几年人才技术和经验的积累下，一次更高更难的尝试，因此走前两校相约回来后做一次深度交流。然而，8月份一出山就收到北大山鹰希夏巴玛山难消息。五位山友，其中有些我是熟悉的。他们的清纯与优秀是目力所及之内少有的青年。痛定思痛，写下此文，以示告慰。
一个小孩，费力地推开一扇大门，对着空旷而漆黑的空间，高声大喊：“有——人——吗？”声音在房间的每个角落回荡，惊起一群鸟儿在屋顶的上空盘绕。
有人曾问我：为什么要去登雪山？说真的，自己也不知道。只觉得冰冷的极地才能完全的释放自我…… 小的时候，父亲的手臂常常把我举向高空，我尖声的惊叫，心中荡起异样的激动。 长大以后，面对拥挤忙碌的人群，难已融入其中。于是背起行囊，和朋友一起去寻找儿时的感觉。因为遥远天际的那一片灰色总是使我们困惑：是山，是云，是地，是天？ 我们克服重重险阻，跨越高山巨川，走向那片灰色，去寻求答案：哪里是山，哪里是云，哪里是地，哪里是天？渴望着能象鸟儿一样在天边展翅遨游。